Veel gestelde vragen

Wat is allemaal inbegrepen?
Inbegrepen zijn alle maaltijden en entree tot alle faciliteiten aan boord zoals het casino, theater, lounge, discotheek enz. Als u een cruise maakt met Pullmantur dan zijn alle maaltijden en drankjes 24 uur per dag inbegrepen. Niet inbegrepen zijn verzekeringen, excursies en faciliteiten zoals kapsalon, massage- en beautysalon, de fotograaf of aankopen in de winkeltjes. Bij elke cruise wordt precies aangegeven wat wel of niet bij de reis is inbegrepen. Dit kunnen o.a. zijn: de vliegreis naar/van de vertrekhaven, haven- en luchthavenbelasting, transfers, hotelovernachting(en), fooien en drankjes.

Inchecken aan boord.
De inscheping begint 2 a 4 uur voor vertrek.
Om het inchecken te bespoedigen dient u tijdig aanwezig te zijn bij de aangegeven terminal en te wachten op de instructies. We raden passagiers aan eerst hun bagage zelf in te checken. Hierna wordt de bagage gecodeerd met uw hutnummer en naar uw hut gebracht.
Tijdens het inchecken worden uw creditcard gegevens gevraagd zodat u aankopen kunt doen aan boord.

Wat is er te doen aan boord?
Er is aan boord van alles te doen. U kunt heerlijk lui zijn, relaxen en genieten van de zon. Of u kunt gaan sporten of zwemmen.’s Avonds is er een show of een cabaretvoorstelling, u kunt een film kijken, dansen op live muziek of een gokje wagen in het casino. In het dagprogramma leest u iedere dag wat en hoe laat de verschillende activiteiten plaats vinden. Hierin staat ook een kledingadvies en wordt vermeld hoe laat u kunt eten en wat de openingstijden zijn van de bars, winkels en het excursiebureau.


Hoe gaat het met de fooien?
Zoals op de meeste cruise schepen gebruikelijk is betaald u aan het einde van de cruise een fooi. Dat is een vastgesteld bedrag wat u natuurlijk ook mag verhogen. Vreemd als u dat nog nooit hebt meegemaakt, maar bedenk dat dit een aanvulling is op het vaak lage standaardloon van de bemanning. Bovendien bevordert dit de diensverlening want hoe beter de service hoe meer fooi passagiers geven.
Het fooiengeld varieert van €20,- tot €65,- afhankelijk van de duur van de cruise.

Hoe kan ik aan boord betalen?
Aan boord hoeft u geen geld bij u te dragen. U tekent voor uw uitgaven (b.v. in de bar en het restaurant) en rekent deze aan het eind van de cruise af, contant of met uw creditcard. Pinnen aan boord is niet mogelijk.

Zijn kinderen welkom aan boord?
Kinderen van 2 tot 21 jaar reizend met hun ouder(s) zijn van harte welkom. De rederijen bieden volop entertainment voor zowel de allerkleinsten als de oudere kinderen. Tot 21 jaar wordt geen alcohol geschonken en hebben ook geen toegang tot het casino zonder begeleiding. Informeert u naar de kinderkortingen.

Zijn huisdieren welkom aan boord?
Nee, huisdieren zijn niet toegestaan.

Maaltijden aan boord.
Alle maaltijden zijn inbegrepen. Het diner wordt in een of twee zittingen geserveerd. Bij boeking of bij inscheping kan een preferentie worden opgegeven voor 1e (ca. 18.00 uur) of 2e zitting (ca. 20.00 uur), tafelgrootte en eventuele dieetwensen. Roken in de restaurants is niet toegestaan.

Faciliteiten in de hut.
Radio en telefoon, een badkamer met douche en toilet, stopcontact voor föhn en scheerapparaat, regelbare A/C. Het schip heeft meerdere hut types. Zo zijn er binnenhutten (zonder raam)op de lage dekken en buitenhutten(met raam of patrijspoort), de luxe hutten en suites met balkon. Hoe hoger de dekken des te meer luxe biedt de hut.

Kleding voorschriften.
Overdag draagt u gemakkelijke vrijetijdskleding. Bij het zwembad en aan dek badkleding. ’s Avonds draagt u informele kleding, behalve op speciale avonden zoals b.v. tijdens het Captains Dinner waar iets formelere kleding wordt verwacht.
U wordt dagelijks via de boordkrant, die in uw hut wordt bezorgd, op de hoogte gebracht van de z.g. “dress code”: casual (vrijetijdskleding), semi formal of informal (jurk, rok of nette broek voor de dames en jasje met of zonder das voor de heren) en formal (pak met das of smoking en cocktailjurk).De grote, nieuwere schepen bieden daarnaast een informele eetgelegenheid indien u geen zin heeft in een formeel diner in het restaurant.

Bereikbaarheid aan boord.
Vanuit Nederland kan er naar ieder schip gebeld of gefaxt worden. Telefoneren van en naar de schepen gaat per satelliet. Omdat dit nogal prijzig is, adviseren wij u alleen in dringende gevallen gebruik te maken van dit systeem en dus in de havens te telefoneren of gebruik te maken van uw eigen mobiele telefoon. De schepen zijn alleen bereikbaar wanneer ze op zee zijn. U kunt op de meeste schepen gebruik maken van het internetcafé, waar u tegen een vergoeding e-mails kunt sturen en ontvangen.

Waardevolle spullen.
U wordt geadviseerd waardevolle voorwerpen tijdens de cruise in bewaring te geven bij de Purser of (waar mogelijk) te bewaren in uw eigen kluis in de hut. Houdt u er rekening mee dat de standaard reisverzekeringen juwelen, sieraden en geld maar tot een beperkte waarde verzekeren.

Trouwen aan boord.
Aan boord trouwen is niet mogelijk omdat kapiteins geen bevoegdheid hebben om echtverbintenissen af te sluiten. Een cruise is wel een perfecte huwelijksreis, honeymooners worden extra in de watten gelegd.

Ik ben zwanger.
De cruise maatschappijen hanteren verschillende voorschriften bij zwangerschappen.
Bij alle cruisemaatschappijen moet u een doktersverklaring van goede gezondheid kunnen overleggen.
Bij de NCL mag u niet langer zwanger zijn dan 23 weken.
Bij de Holland America lijn bent u welkom aan boord als u niet langer dan 24 weken zwanger bent.
Pullmantur hanteert een regel van 28 weken.

Dokter aan boord.
Op ieder cruiseschip is een compleet uitgerust hospitaal met een arts en verpleegsters.
U dient een doktersconsult aan boord te betalen en kunt de kosten later indienen bij uw verzekeringsmaatschappij.
Hoewel alle moderne cruiseschepen zijn voorzien van stabilisatoren kan het gebeuren dat u tijdens slecht weer last van zeeziekte krijgt. In dat geval kan de arts of verpleegster u voorzien van de juiste medicamenten. Bent u gevoelig voor zeeziekte en wilt u ieder risico uitsluiten dan adviseren wij u bij voorbaat iedere dag een zeeziekte pil in te nemen.

Mag ik roken aan boord?
Roken is alleen toegestaan op een beperkt aantal daarvoor aangewezen plaatsen binnen en buiten. In de restaurants aan boord mag niet gerookt worden. Meestal is roken toegestaan in de hut of op het balkon van de hut.

Heb ik inentingen nodig?
Het is belangrijk over recente gezondheidsinformatie te beschikken over de landen die u van plan bent te bezoeken. Neem 6 weken voor uw vertrek contact op met uw huisarts of de GGD http://www.ggd.nl meer informatie kunt u vinden op de volgende website http://www.reisvaccinatie.nl

Welke reisdocumenten heb ik nodig?
De juiste reisdocumenten en een geldig paspoort is een vereiste bij het inschepen en tijdens de cruise. U zult landen bezoeken waar een paspoort nodig kan zijn (kinderen en baby's inbegrepen). Het is de verantwoordelijkheid van de passagier om alle benodigde reisdocumenten te bezitten voor elke haven. In principe is er geen visa nodig maar er zijn enkele uitzonderingen waarover u geïnformeerd zult worden bij het boeken van uw reis.

Wat moet ik met mijn bagage doen de nacht voor ontscheping?
Uw bagage moet de avond voor aankomst in de thuishaven klaar staan. Op het schip zelf krijgt u hier de exacte instructies en tijden voor door.

Kan ik eenmaal aan boord van hut veranderen?
Doorgaans is dit niet mogelijk. U kunt altijd een aanvraag doen bij de receptie en indien er hutten beschikbaar zijn wordt dit overwogen. Voor een hogere categorie betaald u uiteraard een meerprijs.

Elektrische apparaten aan boord.
De voltage aan boord is 110 of 220 AC. U kunt dus uw hedendaagse elektrische apparaten meenemen.

Is er een wasserette aan boord?
Op elk schip is dit aanwezig. Voor stomerij services dient u contact met ons op te nemen of dit aanwezig is op de specifieke cruise.

Wat zijn de restricties omtrent het consumeren van alcohol aan boord?
Er zijn geen restricties, tenzij er flessen drank gekocht zijn in de havens die het schip aandoet. Deze plaatselijk aangekochte alcohol producten worden bewaard en terug gegeven op de laatste reisdag. Gasten die problemen of in ernstige dronken staat verkeren en zich hierbij slecht gedragen naar andere gasten en/of personeel toe kunnen van de cruise worden verbannen. De rederij behoudt zich het recht voor het drank gebruik van de passagiers te beperken.

Alleen reizende
Cruisen wordt bij alleen reizende steeds populairder. Het is natuurlijk een perfecte aangelegenheid om in contact te komen met andere mensen. Voor alleen reizende geldt wel een toeslag. In de meeste categorieën bedraagt dit +50% van de cruiseprijs.

Zijn cruiseschepen geschikt voor gehandicapten?
Iedereen is welkom op een schip van dus hier is ook ruimschoots rekening mee gehouden. De schepen zijn heel gebruiksvriendelijk voor gehandicapten. Voor veiligheids redenen kunnen er per cruise maar een aantal gehandicapten mee. Alle gehandicapten dienen te reizen in een gezelschap. Geeft u dit a.u.b. aan, alvorens u uw reservering maakt. Zodat er rekening mee kan worden gehouden en u in een ruimere speciaal aangepaste hut kan worden geplaatst.